协议主体：烟台潮升金选网络科技有限公司

注册地址：中国（山东）自由贸易试验区烟台片区福莱山街道长江路160号星颐广场9号楼1213号

联系方式：1301425781@qq.com

生效日期：2026年2月28日

• 一、协议概述与生效规则
• 1. 本协议（以下简称“本协议”）由烟台潮升金选网络科技有限公司（以下简称“潮升金选”“我们”“平台”）与您（以下简称“用户”“您”）共同缔结，是您使用“潮升金选”APP（以下简称“本APP”）及相关服务的核心法律依据。
• 2. 您在进行账号注册、登录，或实际使用本APP提供的商品浏览、下单支付、售后咨询等任何服务时，即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款（包括后续修订版本）的约束，本协议即时生效。
• 3. 若您为未成年人（未满18周岁），需在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在其明确同意后使用本平台服务，未成年人使用本平台产生的一切法律责任由其法定监护人承担。
• 4. 我们有权根据国家法律法规更新、业务模式调整、服务功能优化等实际需要，对本协议内容进行修订。修订后的协议将通过本APP首页公告、弹窗提示等方式公示，公示期满7个自然日后自动生效。您在修订生效后继续使用本平台服务，即视为接受修订后的协议；若您不同意，应立即停止使用并注销账号。
• 二、账号管理规范
• （一）账号注册与核验
• 1. 您注册本APP账号时，需提供真实、准确、完整的手机号码，并通过短信验证码完成身份验证；如需使用支付、退换货等核心服务，需按照法律法规要求完成实名认证，提供姓名、身份证号码等有效身份信息。
• 2. 您承诺，注册时提供的信息不存在虚假、冒用、伪造等情形，且不会将他人的手机号码、身份证号等信息用于自身账号注册。
• 3. 潮升金选有权通过官方渠道核验您的身份信息真实性，若发现信息虚假、无效、冒用，或存在批量注册、恶意注册等行为，我们有权限制账号功能、冻结账号或直接注销账号，并保留追究您法律责任的权利。
• （二）账号使用与保管
• 1. 您的账号归潮升金选所有，您仅享有账号的使用权。账号开通后，您应妥善保管账号密码、短信验证码、支付密码等安全信息，不得将账号转借、出租、出售、共享给任何第三方，也不得授权第三方代为使用。
• 2. 因您自身保管不善、密码泄露、账号共享等原因，导致账号被盗、被冒用，或产生的订单纠纷、财产损失、违法违规行为，均由您自行承担全部责任。
• 3. 您发现账号存在异常登录、被盗用等情况时，应立即通过本APP客服渠道通知我们，我们将协助您采取冻结账号、修改密码等措施。因您通知不及时导致的损失，由您自行承担。
• （三）账号注销
• 1. 您有权根据自身需求，通过本APP“我的-设置-账号注销”功能，或联系客服申请注销账号。
• 2. 账号注销前，您需结清所有未完成的订单、支付款项、售后纠纷，且账号内无余额、优惠券、积分等未使用权益（注销后权益将自动失效，不予补发）。
• 3. 账号注销完成后，我们将按照《隐私政策》的约定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外），且注销后无法恢复账号及相关数据。
• 三、平台服务内容与交易规则
• （一）服务内容
• 潮升金选为本APP用户提供一站式线上购物服务，核心服务包括但不限于：商品展示、分类查询、在线选购、订单生成、支付结算、物流跟踪、售后咨询、投诉反馈等。具体服务内容以本APP实际展示及提供为准，我们有权根据运营情况调整服务范围。
• （二）订单与交易流程
• 1. 下单环节：您在本APP选定商品后，需准确填写收货地址、收货人姓名、联系电话等配送信息，并选择支付方式。您提交订单的行为，视为您向商家发出购买要约。
• 2. 订单确认：您提交订单并完成支付后，系统将自动生成订单编号，潮升金选将协助商家确认订单信息。若商品库存不足、价格标注错误、配送地址超出服务范围等原因导致订单无法履约，我们将及时通知您，并为您办理全额退款。
• 3. 支付环节：您应按照本APP支持的支付方式（微信支付、支付宝、银行卡支付等）完成订单支付。支付成功后，款项将暂存于平台合规支付账户，待您确认收货且无售后纠纷后，再结算至商家账户。
• 4. 配送环节：商家将按照订单约定的时间、配送方式，将商品送达您指定的收货地址。配送过程中，您可通过本APP查看物流实时状态；若因您填写的收货信息错误、无人签收等原因导致商品退回，相关运费及损失由您承担。
• 5. 确认收货：您收到商品后，应及时查验商品的数量、规格、质量等。若商品无异常，您可主动在本APP点击“确认收货”；若您在物流显示签收后7个自然日内未操作，系统将自动确认收货。
• （三）售后与退换货
• 1. 您享有《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的合法权益，对于符合“七日无理由退货”条件的商品，可在签收后7个自然日内申请退货（特殊商品除外，如生鲜、定制商品、贴身衣物等）。
• 2. 若商品存在质量问题、破损、错发、漏发等情况，您可在签收后15个自然日内申请退换货或维修，商家应依法履行售后义务。
• 3. 您申请售后时，需提供清晰的商品照片、订单编号等凭证，潮升金选将协助您与商家协商处理。若双方无法达成一致，您可向平台投诉，我们将依据相关规则进行调解。
• 四、用户行为禁止性规定
• 您承诺，使用本平台服务时，严格遵守《中华人民共和国民法典》《电子商务法》《网络安全法》等法律法规，及本协议约定，不得从事以下任何违法违规、违背公序良俗的行为：
• 1. 发布、传播任何违法信息，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、宣扬邪教、淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗等内容；
• 2. 冒用他人身份信息、伪造订单、虚构交易、实施刷单、炒信、刷积分、恶意退款等行为，扰乱平台交易秩序；
• 3. 侵犯他人的知识产权、肖像权、姓名权、隐私权、名誉权等合法权益，如盗用他人商品图片、文案、商标，泄露他人个人信息等；
• 4. 利用本APP从事洗钱、传销、非法集资、走私等违法犯罪活动，或为违法犯罪活动提供便利；
• 5. 对本APP的服务器、系统进行黑客攻击、恶意破解、植入病毒，或通过其他方式干扰平台正常运行；
• 6. 其他违反法律法规、本协议约定，或损害潮升金选、其他用户合法权益的行为。
• 若您存在上述任一行为，潮升金选有权根据情节轻重，采取删除违规内容、限制账号功能、冻结账号、注销账号、追回非法所得等措施，并有权向相关监管部门举报；若造成平台或第三方损失的，您应承担全部赔偿责任。
• 五、平台的权利与义务
• （一）平台的权利
• 1. 有权根据运营需要，调整本APP的功能布局、商品品类、服务规则、收费标准等（涉及核心权益变更的，将提前公示）；
• 2. 有权对用户的账号行为、交易行为进行监督、核查，对违规行为采取相应处理措施；
• 3. 有权在发生不可抗力、系统故障、网络攻击等紧急情况时，临时暂停或终止部分或全部服务，以保障平台及用户的整体安全；
• 4. 有权依据法律法规及本协议约定，向司法机关、监管部门提供用户的相关信息（如订单记录、身份信息等）。
• （二）平台的义务
• 1. 按照本协议约定，为您提供稳定、安全的线上购物服务，持续优化APP界面及用户体验；
• 2. 建立健全的商品审核机制，对商家入驻资质、商品信息进行核验，尽到平台监管义务；
• 3. 严格遵守《隐私政策》，保护您的个人信息安全，不得非法收集、使用、泄露、出售您的个人信息；
• 4. 设立专门的客服渠道，及时响应您的咨询、投诉、反馈，在法定期限内予以处理并回复；
• 5. 依法履行消费者权益保护义务，协助处理用户与商家的交易纠纷，维护用户的合法权益。
• 六、免责条款
• 1. 平台仅为交易撮合服务提供者：潮升金选仅提供技术服务及交易撮合平台，不参与商品的生产、销售环节，不对商家提供的商品质量、真伪、合法性、履约能力承担直接担保责任。若因商品质量、真伪等问题产生纠纷，由您与商家自行协商解决，平台将依法协助调解。
• 2. 不可抗力因素：因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、政策调整、网络故障、电力中断等不可抗力因素，导致本APP服务中断、数据丢失、订单无法履约的，潮升金选不承担任何违约责任，但将尽力协助您减少损失。
• 3. 第三方原因：因物流服务商、支付机构、电信运营商等第三方的过错，导致物流延迟、支付失败、信息泄露等问题的，潮升金选不承担责任，您可直接向第三方主张权利。
• 4. 用户自身原因：因您自身操作失误、信息填写错误、账号保管不善、恶意操作等原因，导致的任何损失，由您自行承担。
• 5. 合理范围内的服务调整：因系统维护、升级、优化等需要，临时暂停服务且已提前公示的，潮升金选不承担赔偿责任。
• 6. 公开信息与个性化推荐：您自愿在本APP公开的信息（如评价内容），由您自行承担传播风险；平台基于您的浏览、订单记录提供的个性化推荐，不构成平台对商品的担保。
• 七、知识产权保护
• 1. 潮升金选对本APP的软件著作权、商标权、专利权、版式设计、内容编排等知识产权享有独家所有权。
• 2. 未经潮升金选书面授权，任何单位或个人不得擅自复制、传播、篡改、拆解、反向工程本APP的软件程序，或使用、盗用平台的商标、标识、文案等知识产权。
• 3. 商家及用户在本APP发布的商品文案、图片、视频等内容，其知识产权归发布方所有。发布方承诺，所发布内容不侵犯任何第三方的知识产权，若引发侵权纠纷，由发布方承担全部责任；潮升金选有权删除侵权内容，并追究发布方的违约责任。
• 八、争议解决与法律适用
• 1. 法律适用：本协议的订立、履行、解释、争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。
• 2. 协商解决：若您与潮升金选之间发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，您可向本平台客服提交书面投诉申请，我们将依法进行调解。
• 3. 诉讼解决：若协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权向烟台潮升金选网络科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
• 九、其他条款
• 1. 本协议的标题仅为阅读方便而设，不影响协议条款的解释及效力。
• 2. 若本协议中的任何条款因违反法律法规而被认定为无效或可撤销，不影响其他条款的有效性。
• 3. 您与潮升金选之间的其他书面约定（如商家入驻协议），与本协议具有同等法律效力，若存在冲突，以特殊约定为准。
• 4. 潮升金选的客服联系方式：19153549949